Solicitação de mudança de escopo: modelo para registrar a decisão

Copie o pedido de alteração

• Referência: projeto, escopo aprovado e data do pedido.
• Alteração: diferença pretendida e motivo.
• Aceitação: evidência observável de que a alteração foi entregue.
• Impacto: tarefas, materiais do cliente, dependências, custo e prazo; assinalar dúvidas.
• Opções: acrescentar, substituir, adiar ou recusar.
• Decisão: quem aprova, resultado, condições e data.
• Execução: responsável e nova versão do escopo após aprovação.

Preserve a base original. Sem ela, não consegue explicar a diferença nem a decisão que autorizou o trabalho.

Pedido fictício de idioma adicional

Base: cinco páginas em um idioma. Pedido: acrescentar outro idioma. Aceitação: páginas combinadas disponíveis nessa língua, com textos revisados, ligações e navegação de idiomas funcionais.

Impactos a avaliar: responsável pela tradução, introdução de conteúdo, verificação de apresentação, metadados e atualizações futuras. Dúvida: quem fornece a tradução aprovada. Opções: incluir depois de combinar esses materiais ou adiar para outra entrega. Registar o pedido não confirma preço nem prazo.

Torne a decisão utilizável

“Aprovado” precisa de objeto: trabalho, condições, base de custo e consequência no prazo. O cliente gostar de uma ideia não significa necessariamente aprovar a alteração avaliada.

Se houver substituição, identifique o que sai. Se faltar informação, registre “em avaliação”, sem sugerir aprovação. Informe o responsável de execução sobre a versão agora aplicável.

Evite alterações silenciosas

Revise pedidos em aberto juntamente com dependências da entrega. Verifique se começou trabalho sem decisão necessária e se alguma alteração aceito continua sem responsável.

O acordo real determina autoridade e preço. Este registro organiza a conversa; não cria um direito universal de cobrança nem presume aceitação de novas condições. Mantenha propostas e alterações aceitas claramente separadas.