Guia prático de trabalho
Registro de premissas para estimativas de serviços
Um registro de premissas identifica condições ainda não verificadas, seu possível impacto e como serão confirmadas. Use-o antes do compromisso para tornar a incerteza visível. Complementa a estimativa; não autoriza cobrar extras nem alterar o serviço combinado.
Copie o registro
| Premissa | Detalhes |
|---|---|
| Base existente em bom estado | Evidência necessária: Inspeção antes da instalação Impacto se falsa: Pode exigir preparação diferente Responsável e decisão: Responsável da obra, antes do escopo final |
| Cliente consegue liberar acesso | Evidência necessária: Horário confirmado Impacto se falsa: Data proposta pode ser inviável Responsável e decisão: Coordenação, antes do agendamento |
| Peça indicada disponível | Evidência necessária: Confirmação do fornecedor Impacto se falsa: Alternativa precisa de revisão Responsável e decisão: Compras, antes do pedido |
Leve uma incerteza até a decisão
Exemplo fictício: uma estimativa de piso pressupõe uma base seca e firme. A inspeção encontra danos. Marque a premissa como “refutada”, anexe a evidência e pause a decisão sobre esse serviço. Apresente a preparação alternativa para análise. Não substitua silenciosamente a estimativa nem deixe a equipe executar uma opção não aprovada.
Resolva os pontos antes da transferência do trabalho
Atribua status, data e evidência: não verificada, confirmada, refutada ou sem aplicação. Diferencie premissa de exclusão: a exclusão define o que a oferta não inclui. Antes da transferência, destaque condições pendentes e o tratamento combinado. Se o escopo já foi aceito, use o processo de alteração em vez de reescrever o histórico.