O que está incluído. Onde precisamos da sua participação.

A sua forma de entrar no Client Craft

• Cliente: utilize um espaço de trabalho Client Craft com o website empresarial e o alojamento incluídos.
• Website Umbraco existente: ligue uma instalação Umbraco compatível, alojada por si, ao Client Craft através do nosso pacote e de uma chave de integração. Continua responsável pelo seu alojamento e instalação.
• Agência: marque uma conversa para acordarmos a estrutura dos espaços de trabalho, as responsabilidades dos clientes, o âmbito e as condições comerciais. Uma subscrição normal de cliente não é uma licença ilimitada de agência ou revenda.

Para um site Umbraco existente, o seu programador verifica a compatibilidade, instala o pacote e configura a ligação ao serviço alojado da Client Craft. Mantenha o alojamento do seu website. O pacote não inclui um CRM totalmente autoalojado nem acesso gratuito à plataforma paga.

Preço da subscrição e utilizadores

A subscrição normal de cliente e de integração Umbraco custa 30 € por utilizador por mês ou 200 € por utilizador por ano, sem IVA. É necessário pelo menos um utilizador pago. Cada licença paga destina-se a uma pessoa; não partilhe credenciais entre pessoas. A quantidade de licenças, o subtotal recorrente, o imposto aplicável e o valor final a pagar devem ser apresentados antes de autorizar um pagamento real.

Não existe taxa de configuração. As subscrições anuais são cobradas antecipadamente pelo ano. As subscrições renovam no intervalo mensal ou anual escolhido até serem canceladas. As alterações de licenças ou valores do plano devem ser apresentadas para confirmação antes da cobrança; os eventuais ajustes proporcionais são apresentados nessa altura. O alojamento do website Client Craft incluído não tem uma taxa separada. Não pagamos as faturas de um prestador externo de alojamento que escolha para o seu website Umbraco.

Trabalho adicional, serviços premium e futuras funcionalidades pagas exigem um preço divulgado e um acordo separados. Conversar connosco sobre um pedido não gera, por si só, uma taxa de trabalho personalizado.

Âmbito e entrega do website

Na opção para clientes, a subscrição inclui um website institucional com cinco páginas num idioma, tendo um blogue editável como uma dessas páginas; alojamento; um subdomínio Client Craft; e uma ronda consolidada de revisão. Pode incluir várias alterações nessa ronda, desde que estejam dentro do âmbito acordado.

Após o pagamento e a configuração da conta, a nossa equipa envia um questionário sobre o negócio e os clientes ideais. A primeira versão do website é entregue no prazo de cinco dias úteis após a receção do questionário completo e dos materiais necessários. A publicação final ocorre no prazo de três dias úteis após a conclusão da fase de revisão e a disponibilização das aprovações e do acesso ao domínio necessários. Comunicamos atrasos causados por materiais em falta, alterações de âmbito solicitadas ou dependências.

O domínio próprio é adquirido por si; podemos ajudar a ligá-lo. Podemos utilizar imagens gratuitas de banco ou geradas por IA. Deve fornecer as fotografias reais autorizadas da empresa ou as imagens premium que pretende utilizar. Antes da publicação, verifica a exatidão e a adequação dos conteúdos finais do negócio.

Ferramentas da plataforma e trabalho opcional

A plataforma atual disponibiliza gestão de conteúdos CMS, captura dos contactos do website para o CRM, leads e contactos, acompanhamento de negócios, cobrança através do Stripe Connect, gestão de projetos e ferramentas de apoio ao cliente. A cobrança pode suportar transações únicas e subscrições mensais ou anuais para os seus clientes, sujeitas à disponibilidade e aprovação do prestador.

Publicidade, redação contínua de conteúdos, formação, marcação de reuniões, acompanhamento de leads e fecho de vendas não estão incluídos. Alterações personalizadas dentro das capacidades da plataforma podem ser orçamentadas separadamente. Um pedido adicional não nos obriga a criar software fora do âmbito acordado da plataforma.

Disponibilizamos as ferramentas e o trabalho de website acordado. Não garantimos tráfego, marcações, conversões, vendas, receitas ou um resultado específico para o negócio. A sua empresa gere a atividade, responde aos contactos e cumpre os compromissos com os clientes.

Os seus conteúdos e a nossa plataforma

Mantém os direitos sobre os conteúdos e dados empresariais que fornece. Concede-nos a autorização limitada necessária para os alojar, tratar, apresentar e adaptar à prestação do serviço acordado. Confirma que dispõe dos direitos e autorizações necessários para os textos, fotografias, marcas e dados fornecidos.

A plataforma, a configuração do serviço e os materiais proprietários continuam a pertencer-nos ou aos nossos licenciantes. Os componentes de terceiros e de código aberto mantêm as suas próprias licenças. O website incluído é disponibilizado como serviço alojado por subscrição; não inclui um website autónomo transferível, entrega de código-fonte ou propriedade dos componentes da plataforma. Isto não transfere para nós a propriedade dos seus conteúdos existentes.

Cancelamento, acesso e dados

Pode pedir o cancelamento através de arthur.nassar@client-craft.com ou dos controlos de faturação, quando disponíveis. O cancelamento impede renovações futuras e, normalmente, produz efeitos no final do período mensal ou anual pago. Pode cancelar sem uma penalização adicional de permanência mínima. Em regra, os valores de um período já prestado não são reembolsados apenas porque deixa de utilizar o serviço; mantêm-se os direitos decorrentes de incumprimento, cobrança incorreta ou legislação imperativa.

Quando o acesso por subscrição termina, terminam o website alojado e o acesso pago à plataforma. Exporte leads, contactos e negócios antes do fim do acesso; contacte-nos se precisar de ajuda. Automações, ligações da plataforma e configurações do serviço não constituem um produto autónomo transferível. Na opção de integração, o website alojado de forma independente continua consigo, mas termina o acesso ao serviço pago Client Craft.

Os dados do espaço de trabalho podem ser conservados até um ano após o cancelamento para reativação autorizada, salvo se pedir eliminação antecipada ou se o acordo de tratamento determinar o contrário. A conservação não garante acesso contínuo nem reposição e não prevalece sobre um pedido válido de eliminação. Os registos contabilísticos legais e relativos a litígios podem exigir conservação por mais tempo, conforme explicado na Política de Privacidade.